Beranda
Pengaduan Online

Pengaduan Online

Sampaikan keluhan, aspirasi, atau pengaduan layanan sosial. Setiap pengaduan memperoleh nomor tiket untuk pelacakan status.

Data Pelapor

Nama Lengkap

Dipakai untuk melacak status pengaduan Anda.

Nomor Telepon

Kategori Pengaduan

Sembunyikan nama saya (anonim). Identitas tetap tersimpan untuk keperluan verifikasi petugas, namun tidak ditampilkan pada proses tindak lanjut.

Isi Pengaduan

Judul Pengaduan

Uraian Pengaduan

Minimal 20 karakter. /5000 karakter. Jangan mencantumkan data pribadi orang lain yang tidak diperlukan.

Lampiran

Opsional. Format JPG, PNG, WEBP, atau PDF. Ukuran maksimal 2 MB.

Verifikasi

Berapa hasil dari 3 + 7?

Verifikasi sederhana untuk mencegah pengiriman otomatis.

Saya menyatakan data yang saya isi adalah benar dan dapat dipertanggungjawabkan, serta menyetujui Kebijakan Privasi.

Lacak Tiket

Alur Penanganan

Diterima

Pengaduan masuk dan memperoleh nomor tiket.
Diverifikasi

Petugas memeriksa kelengkapan dan kebenaran laporan.
Diproses

Pengaduan ditindaklanjuti oleh bidang terkait.
Selesai

Hasil penanganan disampaikan kepada pelapor.

Perhatian

Pengaduan yang memuat ujaran kebencian, fitnah, atau data pribadi orang lain tanpa izin dapat ditolak. Seluruh layanan Dinas Sosial tidak dipungut biaya.

Kanal Lain

Datang langsung ke kantor